Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die VIVABOOK OOD einen hohen Stellenwert. Die Nutzung der Website www.vivabook.de ist grundsätzlich möglich, ohne dass Sie aktiv personenbezogene Daten angeben müssen. Beim Besuch der Website können jedoch technisch erforderliche Daten, insbesondere Server-Logfiles, automatisch verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den sonst anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

VIVABOOK OOD
Sitz und Geschäftsanschrift:
ul. „Belitsa“ 24
4000 Plovdiv
Bulgarien

Eingetragen im bulgarischen Handelsregister unter der UID (EIK): 204204746
Geschäftsführer: Angel Matsanov

E-Mail: support@vivabook.de
Website:www.vivabook.de
Telefon: +49 1522 9224086

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis. Dabei kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzgrundsätze, insbesondere:

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz,
• Zweckbindung,
• Datenminimierung,
• Richtigkeit,
• Speicherbegrenzung,
• Integrität und Vertraulichkeit.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt.

4. Welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck

a) Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben,
• Inhalt Ihrer Nachricht.

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns telefonisch Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere:

• Ihren Namen,
• Ihre Telefonnummer,
• gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse,
• weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c) Automatisch erhobene Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt. Diese Informationen können insbesondere sein:

• IP-Adresse,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Referrer-URL,
• aufgerufene Seiten und Inhalte,
• technische Server-Logfiles.

Zweck der Verarbeitung:
Bereitstellung der Website, Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit, Fehleranalyse, Schutz vor Missbrauch und unbefugten Zugriffen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

d) Bestellabwicklung

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Rechnungsadresse,
• Lieferadresse,
• Telefonnummer,
• Bestell- und Vertragsdaten,
• Zahlungsinformationen,
• gegebenenfalls Bankdaten für Rückerstattungen, etwa IBAN, BIC/SWIFT oder Kontoinhaber.

Zweck der Verarbeitung:
Abwicklung Ihrer Bestellung, Vertragserfüllung, Lieferung der Waren, Rückabwicklung, Bearbeitung von Reklamationen sowie Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

e) Kundenkonto und Registrierung

Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten, insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Anschrift,
• Telefonnummer,
• Passwort in technisch geschützter Form.

Zweck der Verarbeitung:
Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, Identifizierung des Kontoinhabers, Bereitstellung kontobezogener Funktionen und Unterstützung bei der Kontoverwaltung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

f) Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen.

Zweck der Verarbeitung:
Versand von Informationen zu Produkten, Angeboten, Neuigkeiten und Inhalten von VIVABOOK.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an support@vivabook.de.

5. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, insbesondere keine Daten über politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, ethnische Herkunft, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben, sofern Sie uns solche Daten nicht ausnahmsweise selbst mitteilen und hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken:

• zur Bereitstellung und zum ordnungsgemäßen Betrieb der Website,
• zur Bearbeitung von Kontaktanfragen,
• zur Durchführung und Abwicklung von Bestellungen,
• zur Lieferung bestellter Waren,
• zur Zahlungsabwicklung und Rückerstattung,
• zur Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen,
• zur Führung und Verwaltung eines Kundenkontos,
• zum Versand von Newslettern bei erteilter Einwilligung,
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Dokumentationspflichten,
• zur Gewährleistung der Informationssicherheit,
• zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Missbrauchsprävention und Rechtsverteidigung.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Nähere Informationen über Art, Umfang, Zwecke, Speicherdauer und Rechtsgrundlagen der verwendeten Cookies finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

Soweit technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website. Für nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Es gelten insbesondere folgende Speicherdauern:

• Kontaktanfragen über das Kontaktformular: bis zu 3 Monate, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht;
• telefonische Anfragen: bis zu 1 Monat, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht;
• Daten im Zusammenhang mit einem Kundenkonto: grundsätzlich bis zur Löschung des Kundenkontos, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen;
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. bis zur Abmeldung vom Newsletter;
• Vertrags-, Rechnungs- und steuerrelevante Daten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung besteht, werden die betreffenden Daten gelöscht oder gesperrt.

9. Speicherort und Datensicherheit

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, insbesondere auf Servern in Deutschland, soweit dies für unsere technischen Dienste vorgesehen ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Dennoch weisen wir darauf hin, dass die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte nicht vollständig gewährleistet werden kann.

Für den Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bestehen interne Prozesse, um die gesetzlichen Melde- und Benachrichtigungspflichten einzuhalten.

10. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies rechtlich zulässig ist. Dies kann insbesondere der Fall sein:

• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• wenn die Übermittlung zur Vertragsabwicklung erforderlich ist,
• wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind,
• wenn die Weitergabe zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen der betroffenen Person entgegenstehen,
• wenn externe Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• Versand- und Logistikdienstleister,
• Zahlungsdienstleister,
• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, schließen wir die gesetzlich erforderlichen Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

11. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren ohne erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter verarbeitet wurden, werden wir diese Daten unverzüglich löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Wenn Sie vermuten, dass uns Daten einer minderjährigen Person unberechtigt übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vivabook.de.

12. Links, Tools und Inhalte Dritter

Unsere Website kann Links, Social-Media-Buttons oder eingebundene Inhalte von Drittanbietern enthalten, insbesondere von Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Viber oder ähnlichen Diensten.

Wenn Sie solche Inhalte aufrufen oder entsprechende Links anklicken, können personenbezogene Daten an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt werden. Für die Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter sind ausschließlich deren eigene Datenschutzhinweise und Datenschutzpraktiken maßgeblich.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraxis externer Anbieter.

13. Daten Dritter

Bitte übermitteln Sie uns personenbezogene Daten Dritter nur dann, wenn Sie hierzu berechtigt sind und die betroffene Person über die Datenübermittlung informiert wurde, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Wenn Sie uns unbefugt Daten Dritter zur Verfügung stellen, tragen Sie die Verantwortung dafür, dass die Übermittlung rechtmäßig erfolgt.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Soweit Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an:
support@vivabook.de

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

16. Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten

Wir führen ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten gemäß Art. 30 DSGVO, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Dieses enthält insbesondere Angaben zu:

• Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen,
• Zwecken der Verarbeitung,
• Kategorien betroffener Personen und personenbezogener Daten,
• Kategorien von Empfängern,
• gegebenenfalls Übermittlungen,
• Löschfristen,
• einer allgemeinen Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere wenn gesetzliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen oder wenn neue Dienstleistungen eingeführt werden.

Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.